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Cambi e resi

Ho sbagliato taglia. Posso cambiare le mie scarpe?

Per cambiare la taglia, è necessario restituire il prodotto ed effettuare un nuovo acquisto attraverso il nostro sito web. Hai anche la possibilità di cambiare la taglia in uno dei nostri negozi presentando l'email stampata con il numero dell'ordine.

Posso cambiare un ordine web in un negozio fisico?

Sì, puoi cambiare o restituire un prodotto acquistato sul sito web in qualsiasi negozio ufficiale Toni Pons. Dovrai effettuare una richiesta di reso e presentare l'email che ti abbiamo inviato con la RICHIESTA DI RESO nel nostro negozio. In caso di r

Se richiedo un cambio, devo pagare le spese di spedizione?

Per poter effettuare un cambio con un altro modello, è necessario effettuare un reso e un nuovo ordine. Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente. Ricorda che hai 15 giorni di tempo, successivi alla ricezione del tuo ordine, per effet

Quanto tempo ci vuole per cambiare un prodotto?

Una volta che il prodotto viene ricevuto negli uffici di Toni Pons, viene effettuata un'ispezione lo stesso giorno. Il rimborso può richiedere diversi giorni a seconda del metodo di pagamento e della banca.

Come posso richiedere un cambio?

Per poter effettuare un cambio con un altro modello, è necessario effettuare un reso e un nuovo ordine. Clicca qui per consultare le condizioni e fare una richiesta di reso.

Come posso richiedere un reso?

Clicca qui per consultare le condizioni e fare una richiesta di reso.

Se richiedo un reso, devo pagare le spese di spedizione?

Il costo del trasporto per il reso è a carico del cliente. In alternativa, puoi gestire il cambio o il reso in un negozio ufficiale Toni Pons. Puoi trovare il negozio più vicino qui. I resi provenienti da un paese al di fuori dell'Unione Europea (inc

Quanto tempo ho per restituire un prodotto?

Hai 15 giorni di tempo, successivi alla ricezione del tuo ordine, per effettuare il reso. Per gli acquisti effettuati durante il periodo (Black Friday/Natale), estendiamo il periodo di reso fino al 15 gennaio.

Se richiedo un reso, mi verranno restituiti i soldi o riceverò dei buoni da spendere su altri prodotti?

Ti verrà rimborsato il denaro con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine.

Qual è la politica di resi e garanzia di Toni Pons?

Hai 15 giorni di tempo per effettuare cambi e resi. Saranno accettati cambi e resi solo se il prodotto e la scatola sono nelle loro condizioni originali. Inoltre, qualsiasi articolo fabbricato o acquistato negli ultimi due anni e che presenti imperfe

Come fare un cambio di taglia o un reso?

Una volta ricevuto l'ordine, hai un periodo di 15 giorni per effettuare il cambio e/o il reso. Saranno accettati cambi e resi solo se il prodotto e la scatola sono nelle loro condizioni originali. In caso di voler fare un cambio di taglia o modello o