Expéditions

Faites-vous des envois urgents?

Nous ne faisons pas d'envois urgents. Les commandes sont préparées et expédiées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison sont de 2-3 jours ouvrables en Espagne, 2-10 jours ouvrables en Europe, de 2 à 5 jours aux États-Unis et 4-15 jours ouvr

Puis-je programmer une livraison pour qu'elle arrive à un moment précis ?

Il n'est pas possible de programmer les livraisons pour qu'elles arrivent à un moment précis. En tout cas, nous engageons des services de livraison qui effectuent une première tentative ; s'ils ne peuvent pas effectuer la livraison, ils contactent l'

Combien cela coûterait-il en plus de programmer l'arrivée de la commande ?

Combien coûtent les frais de livraison ?

Les frais varient en fonction de l'adresse de livraison. Ils sont gratuits pour l'Espagne (continentale et îles Baléares). Pour les envois vers le Portugal, l'Allemagne, la Belgique, la France, les Pays-Bas, ils sont gratuits à partir de 50 € d'achat

Comment la commande est-elle envoyée ?

Toni Pons gère les expéditions via Maersk, une compagnie maritime qui travaille notamment avec CORREOS EXPRESS, LA POSTE, POSTE ITALIENNE, HERMES, UPS, POST NL et d'autres transporteurs locaux. Les commandes en provenance des États-Unis sont expédiée

Quelle est l'option de livraison la plus rapide ?

Les délais de livraison varient selon le lieu et la date. À titre indicatif, les commandes sont préparées et expédiées le jour ouvré suivant. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés en Espagne, de 2 à 10 jours ouvrés en Europe et de 4 à 15

Y a-t-il un montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite ?

Les frais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison. La livraison est gratuite pour l'Espagne (continentale et les îles Baléares). La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 € pour le Portugal, l'Allemagne, la Belg

Quels sont les frais de livraison ?

Je dois changer l'adresse de livraison

Envoyez un courriel à [email protected] avec votre nom, le numéro de commande et la nouvelle adresse, et nous transmettrons l'information à la société de transport pour demander la modification de l'adresse de livraison. Si nous sommes en mesure de f

Que se passe-t-il s'ils ne peuvent pas livrer la commande ?

Le colis sera tenté d'être livré à l'adresse indiquée jusqu'à deux fois ; si la livraison échoue, il est possible que votre colis soit déposé dans un ACCESS POINT pour que vous puissiez le récupérer, ou il sera retourné. Les produits seront envoyés à

Avec quel transporteur les envois sont-ils effectués ?

Qui paie les droits de douane dans mon pays ?

En territoire espagnol et dans les pays de l'Union européenne, il n'y a pas de frais supplémentaires pour les douanes. Certains pays exigent le paiement de droits de douane pour l'entrée des produits. Les frais de douane sont à la charge du client.

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive?

Prix estimés des envois nationaux et internationaux

Les frais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison. La livraison est gratuite pour l'Espagne (péninsule et îles Baléares). La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 € vers le Portugal, l'Allemagne, la Belgique, l

Avec quelles entreprises de messagerie les envois sont-ils effectués ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en cliquant ici et en saisissant le pays de destination, le code postal et le numéro de suivi de l'envoi. Vous trouverez ce numéro dans l'e-mail que nous envoyons une fois que la commande est remise au tr

Dois-je être à la maison pour recevoir ma commande ?

Si vous n'êtes pas chez vous et que le transporteur tente de faire la livraison, l'entreprise de transport vous contactera pour organiser une seconde tentative de livraison.

Effectuez-vous des livraisons aux Canaries ?

Pour le moment, nous n'effectuons pas de livraisons aux Canaries. Nous travaillons pour offrir cette possibilité à l'avenir.

Y a-t-il des livraisons internationales ?

Nous effectuons des livraisons dans presque le monde entier. Accédez à https://tonipons.com et sélectionnez le pays de destination dans la liste.

Comment savoir si vous livrez dans mon pays ?

Nous effectuons des livraisons dans presque le monde entier. Accédez à https://tonipons.com et sélectionnez le pays de destination dans la liste.