Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive?Mis à jour 5 months ago

Le délai de livraison varie selon l’adresse et les dates. À titre indicatif, les commandes sont préparées et expédiées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables en Espagne, de 2 à 10 jours ouvrables en Europe et de 4 à 15 jours ouvrables pour le reste des pays.

Pendant les périodes de forte demande comme le Black Friday ou Noël, les commandes peuvent prendre plus de temps que d'habitude en raison du volume élevé d'expéditions.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en cliquant ici et en entrant le pays de destination, le code postal et le numéro de suivi de l'envoi. Vous trouverez ce numéro dans l'email que nous vous envoyons une fois que la commande est remise au transporteur.

Des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de Toni Pons, par exemple pour les envois avec des douanes. Si c'est votre cas, nous vous recommandons de contacter directement l'entreprise de messagerie pour suivre votre commande.