¿Cuánto tarda en llegar un pedido?Actualizado 5 months ago

El tiempo de envío varía según la ubicación y las fechas, a modo orientativo, los pedidos se preparan y envían en el siguiente día laborable. Los plazos de envío son de 2-3 días laborables en España, 2-10 días laborables en Europa y 4-15 días laborables en el resto de países. 

En periodos de alta demanda como Black Friday o Navidad, los pedidos pueden demorarse más de lo habitual debido al alto volumen de envíos. 

Puedes comprobar el estado de tu pedido haciendo clic aquí e introduciendo el país de destino, código postal y el número de seguimiento del envío. Encontrarás este número en el correo electrónico que enviamos una vez el pedido es entregado al transportista.  

Pueden existir retrasos por motivos ajenos a Toni Pons como, por ejemplo, en envíos con aduanas. Si este es tu caso, recomendamos que contactes directamente con la empresa de mensajería para realizar el seguimiento de tu pedido.