Las devoluciones deben iniciarse en un plazo de [x days] desde la recepción de tu pedido. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.

\n
\n

Devolución por correo

\n

Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email or phone #] con tu número de pedido y los datos del artículo que quieres devolver. Imprime la etiqueta de envío y entrega la devolución en un punto [Fedex/shipping center].

\n

Nota: los gastos de envío son de [X€] por pedido.

\n
\n

Devolución en tienda

\n

Puedes dirigirte a cualquiera de nuestras tiendas y presentar la confirmación del pedido o el albarán como comprobante de compra. Todos los artículos deben tener las etiquetas originales.

\n
\n

Proceso de devolución

\n

Al recibir el artículo devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple los criterios de nuestra política de devoluciones. Si se aprueba la devolución, se procesará un reembolso a la forma de pago original.

\n
\n

Artículos no reembolsables

\n

Es posible que algunos artículos no puedan devolverse por razones de higiene, venta final u otros motivos. Estos artículos se indicarán claramente en la página del producto.

Obtener más información

Pedidos

Preguntas generales

Tiendas

Cambios y devoluciones

Sobre nuestros productos

Contactar con un agente

Colaboraciones

Comunidad Toni Pons

Ofertas y descuentos

Obtén ayuda