Problemi con la spedizione
Come vengo informato se qualcosa va storto con il mio ordine?
In caso di problemi con la spedizione del tuo ordine, ti informeremo tramite l'email inserita al momento dell'acquisto. Se ci fornisci il tuo numero di telefono, potremmo contattarti se necessario.
Il mio ordine sta impiegando molto tempo per arrivare
Il pacco sarà tentato di consegnare all'indirizzo indicato fino a 2 volte. Se la consegna non avrà successo, è possibile che il pacco venga depositato in un punto di ritiro affinché tu possa ritirarlo, oppure verrà restituito. I prodotti saranno invi
Il mio ordine è stato smarrito. Potete spedirmelo di nuovo?
Si prega di scrivere un'email a [email protected] con il numero dell'ordine e cercheremo di localizzare il pacco. In caso di smarrimento, invieremo nuovamente l'ordine.
Il mio ordine è stato smarrito. Potete rimborsarmi?
Si prega di scrivere un'email a [email protected] con il numero dell'ordine e cercheremo di localizzare il pacco. In caso di smarrimento, procederemo con una nuova spedizione. Se il cliente lo richiede, possiamo procedere al rimborso.
Non trovo il mio paese nel menu a tendina quando provo a fare un acquisto
Offriamo metodi e tariffe di spedizione diversi per ogni Paese, quindi è necessario indicare il paese di destinazione attraverso questo menu. Puoi modificare questa selezione in qualsiasi momento cliccando sul pulsante che troverai in alto a destra d
Di chi è la responsabilità dei danni durante il trasporto?
Se al momento della ricezione del tuo ordine noti un problema, come un imballaggio rotto, la mancanza di un prodotto, prodotti danneggiati o errati, non esitare a contattarci. Puoi farlo tramite il nostro Modulo di Contatto o inviandoci un'email a in
Cosa succede se il mio ordine viene smarrito?
In caso di problemi durante la spedizione del tuo ordine, ti contatteremo per informarti.
Il mio ordine è stato danneggiato durante il trasporto. Potete inviarmene un altro?
Se al momento della ricezione del tuo ordine noti un problema, come un imballaggio rotto, la mancanza di un prodotto, prodotti danneggiati o errati, non esitare a contattarci. Puoi farlo tramite il nostro Modulo di Contatto o inviandoci un'email a in