Si je demande un retour, dois-je payer les frais d'expédition ?Mis à jour il y a 9 mois

Le coût du transport pour le retour est à la charge du client.

Comme alternative, vous pouvez gérer l'échange ou le retour dans un magasin officiel Toni Pons.

Vous pouvez trouver le magasin le plus proche ici.

Les retours en provenance d'un pays hors de l'Union européenne (y compris le Royaume-Uni) doivent être envoyés selon l'incoterm DDP (Delivery Duty Paid). Cela signifie que Toni Pons ne prend pas en charge les frais de douane lors de la réception du colis ; ceux-ci sont à la charge du client.

N'oubliez pas de faire une demande de retour en suivant ce lien.