Quelle est la politique de retours et de garantie de Toni Pons ?Mis à jour 21 days ago

Vous disposez de 15 jours pour effectuer des échanges et des retours. Les échanges et retours seront acceptés uniquement si le produit et la boîte sont dans leur état d'origine.

De plus, tout article fabriqué ou acquis au cours des deux dernières années et présentant des imperfections peut être éligible à la couverture de garantie. Il sera nécessaire de présenter le reçu d'achat original ou un autre document justifiant l'achat.

Si vous souhaitez initier une réclamation de garantie, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse [email protected] et à fournir une copie du reçu d'achat ainsi que des photographies montrant clairement à la fois le défaut et le produit complet.

Dans le cas où le produit acheté dans l'un de nos magasins officiels présente des défauts de qualité, vous devrez le retourner dans n'importe quel établissement officiel de Toni Pons ou l'envoyer à notre siège social. Un membre de notre équipe vérifiera les défauts présents sur l'article.

Aucune indemnisation ne sera accordée pour les produits défectueux pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessus, telles que la négligence, une mauvaise utilisation ou l'usure naturelle de l'article.

Si vous n'avez pas acheté le produit via notre boutique en ligne ou l'un de nos magasins physiques officiels, vous devez contacter le magasin où vous avez passé la commande pour déposer une réclamation.