¿Cómo puedo seguir mi pedido?Actualizado 8 months ago

Puedes comprobar el estado de tu pedido haciendo clic aquí e introduciendo el país de destino, código postal y el número de seguimiento del envío. Encontrarás este número en el correo electrónico que enviamos una vez el pedido es entregado al transportista.  

En los envíos fuera de la Unión Europea, para realizar un seguimiento detallado contacta con nuestro servicio de atención al cliente por este chat o el email [email protected] 

Pueden existir retrasos por motivos ajenos a Toni Pons como, por ejemplo, en envíos con aduanas. Si este es tu caso, recomendamos que contactes directamente con la empresa de mensajería para realizar el seguimiento de tu pedido.