¿Qué garantía tienen los productos?Actualizado 9 months ago

Una marca perdura en el tiempo tan solo si sus clientes están satisfechos. Toni Pons lleva desde 1946 calzando a más de 10.000.000 de personas en todo el mundo.  

3 generaciones de experiencia en el sector y rigurosos procesos de control de calidad nos ha permitido posicionarnos como referente en calzado cómodo y de tendencia a lo largo de los años. Por eso el calzado Toni Pons es garantía de satisfacción. 

Además, cualquier artículo adquirido en los últimos dos años y que exhiba imperfecciones puede ser elegible para la cobertura de garantía. Se requerirá la presentación del recibo de compra original u otro documento que respalde la compra. 

Si deseas iniciar un reclamo de garantía, te instamos a comunicarte con nosotros al correo [email protected] y a proporcionar una copia del recibo de la compra y fotografías que muestren de manera clara tanto el defecto como el producto completo. 

En el caso de que el producto adquirido en una de nuestras tiendas oficiales presente fallos de calidad, deberás devolverlo en cualquier establecimiento oficial de Toni Pons o remitirlo a nuestra sede central. Un miembro de nuestro equipo verificará los defectos presentes en el artículo. 

Ten en cuenta que no se otorgarán indemnizaciones por productos defectuosos debido a negligencia, mal uso o desgaste natural del artículo. 

Si no realizaste la compra del producto en nuestra tienda en línea o en alguna de nuestras tiendas físicas oficiales, te aconsejamos dirigirte al establecimiento donde lo compraste.