Torna alla pagina principale

Toni Pons

Accedi al tuo profilo cliccando sull&apos;icona a forma di profilo che troverai nell&apos;angolo in alto a destra dello schermo.<img src="https://attachments.gorgias.help/RdOkb7oZ1qk2VXGN/hc/JWE4j73qOQ6ZlV9b/2024080209-8b783b95-5643-4dd8-b173-31d4ee505829-a8f267bc-9d29-4f6c-a31b-4f40d9f6702e.png" style="width: 559px;" class="fr-fic fr-dib">Accedi al tuo profilo e successivamente entra in &#xAB; I miei ordini &#xBB;.<img src="https://attachments.gorgias.help/RdOkb7oZ1qk2VXGN/hc/JWE4j73qOQ6ZlV9b/2024080209-0c5a959c-675a-46b6-b8f4-0795010f1da1-906e3e04-abfe-40e7-9248-ccc93ff6f037.png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib">

Accedi al tuo profilo cliccando sull'icona a forma di profilo che troverai nell'angolo in alto a destra dello schermo. Accedi al tuo profilo e successivamente entra in « I miei ordini ».

Dove posso vedere il mio storico ordini?

Ordini

Effettuare o annullare un ordine

Effettuate spedizioni urgenti?

Posso programmare una spedizione per una data specifica?

Quanto costerebbe di più programmare l'arrivo dell'ordine?

Quanto costano le spese di spedizione?

Come viene inviato l'ordine?

Qual è l'opzione di spedizione più veloce?

C'è un ordine minimo per avere la spedizione gratuita?

Ho bisogno di cambiare l'indirizzo di spedizione

Cosa succede se non possono consegnare l'ordine?

Con quale operatore vengono effettuate le spedizioni?

Chi paga i dazi doganali nel mio paese?

Quali opzioni di spedizione sono disponibili?

Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?

Prezzi stimati delle spedizioni nazionali e internazionali

Come posso effettuare un ordine se le spedizioni non vengono effettuate nel mio paese?

Con quali aziende di spedizioni vengono effettuate le consegne?

Come posso seguire il mio ordine?

Devo essere a casa per ricevere il mio ordine?

Effettuate spedizioni alle Isole Canarie?

Ci sono spedizioni internazionali?

In quali paesi effettuate spedizioni?

Come faccio a sapere se spedite nel mio paese?

Spedizioni

Posso ritirare il mio ordine in un negozio fisico?

Quanto tempo ci vuole perché il mio ordine arrivi al negozio?

Quanto tempo ho per ritirare il mio ordine in negozio?

Ritiro dell'ordine in negozio

Come vengo informato se qualcosa va storto con il mio ordine?

Il mio ordine sta impiegando molto tempo per arrivare

Il mio ordine è stato smarrito. Potete spedirmelo di nuovo?

Il mio ordine è stato smarrito. Potete rimborsarmi?

Non trovo il mio paese nel menu a tendina quando provo a fare un acquisto

Di chi è la responsabilità dei danni durante il trasporto?

Cosa succede se il mio ordine viene smarrito?

Il mio ordine è stato danneggiato durante il trasporto. Potete inviarmene un altro?

Problemi con la spedizione

Quali metodi di pagamento accettate?

Posso pagare con PayPal?

Posso pagare in negozio se ritiro lì il mio ordine?

Metodi di pagamento

Come applicare i buoni sconto?

Posso usare i codici sconto sul sito web?

Posso usare i codici sconto nei negozi fisici?

Come faccio a sapere quando scadono i miei codici sconto Toni Pons?

Posso trasferire i miei codici sconto da un account all'altro?

Buoni sconto

Come posso annullare un ordine?

Come posso sapere se il mio ordine è stato elaborato correttamente?

Ho bisogno di un account per fare un ordine?

Come faccio un ordine sul sito?

Come posso verificare se il mio ordine è stato effettuato correttamente?

Tracciamento

Il mio ordine è stato danneggiato durante il trasporto. Potete mandarmene un altro?

Il mio ordine è stato danneggiato durante il trasporto. Potete rimborsarmi?

Il mio ordine è difettoso. Potete mandarmene un altro?

Ho ricevuto il prodotto sbagliato o è danneggiato.

Quando è stata fondata Toni Pons?

Che tipo di azienda è Toni Pons?

Chi siamo

Sostenibilità dei prodotti Toni Pons

Toni Pons produce prodotti con materiali riciclati?

Come posso riciclare le mie scarpe una volta che hanno raggiunto la fine della loro vita utile?

Sostenibilità e riciclaggio

Offrite ordini su misura?

Spedite calzature personalizzate?

Ordini su misura e personalizzati

Domande generali

Dove si trovano i negozi fisici di Toni Pons?

Come posso sapere se un articolo è disponibile in un negozio?

Quali sono gli orari dei negozi Toni Pons?

Come posso trovare il negozio più vicino?

Come posso vedere gli articoli disponibili in ogni negozio?

Negozi

Ho sbagliato taglia. Posso cambiare le mie scarpe?

Posso cambiare un ordine web in un negozio fisico?

Se richiedo un cambio, devo pagare le spese di spedizione?

Quanto tempo ci vuole per cambiare un prodotto?

Come posso richiedere un cambio?

Come posso richiedere un reso?

Se richiedo un reso, devo pagare le spese di spedizione?

Quanto tempo ho per restituire un prodotto?

Se richiedo un reso, mi verranno restituiti i soldi o riceverò dei buoni da spendere su altri prodotti?

Qual è la politica di resi e garanzia di Toni Pons?

Come fare un cambio di taglia o un reso?

Cambi e resi

Offrite un servizio di riparazione e manutenzione delle calzature?

Le espadrillas possono bagnarsi?

Come posso pulire i miei prodotti Toni Pons?

Le mie espadrillas richiedono una manutenzione speciale?

Posso usare l'ammoniaca con le mie espadrillas?

Come posso cambiare la suola delle mie scarpe?

Posso acquistare nuove suole o solette?

C'è qualche differenza nella manutenzione delle scarpe vegane rispetto a quelle standard?

Cura e manutenzione

Quale garanzia offre Toni Pons?

Qual è la garanzia dei prodotti?

Qualità dei prodotti Toni Pons

Soddisfazione dei clienti di Toni Pons

Le calzature sono coperte da garanzia?

Garanzia e Soddisfazione

Ci sono opzioni di calzature vegane?

Di quali materiali sono fatte le calzature vegane?

Calzature vegane

Toni Pons ha un programma di responsabilità sociale?

Su quali valori si basa Toni Pons?

Dove posso trovare informazioni sul canale etico di Toni Pons?

Impegno

Come posso determinare la mia taglia?

Dove posso trovare le guide alle taglie?

Qual è la mia taglia?

Offrite articoli in taglie grandi o piccole?

Taglie

Di che materiale sono fatti i prodotti?

Materiali

Posso acquistare nuovi lacci per le mie scarpe?

Lacci

Ogni quanto escono nuovi prodotti?

Novità

Riguardo ai nostri prodotti

Ho bisogno di parlare con un agente

Contattare un agente

Offrite sconti per acquisti all'ingrosso?

Vuoi vendere prodotti Toni Pons nel tuo negozio?

Clienti aziendali

Quali benefici ci sono per me collaborare con Toni Pons?

Come posso collaborare con Toni Pons?

Chi devo contattare se voglio promuovere i prodotti Toni Pons sui social media?

Quale tipo di contenuto si aspetta che i collaboratori di Toni Pons pubblichino sui social media?

Dove posso vedere il mio storico ordini?Aggiornato 2 months ago